Desejos - Maria Inês Dolci

Li no Jornal A Folha de São Paulo, do dia 27/12/08, no caderno vitrine, a coluna de Maria Inês Dolci e resolvi transcrevê-la quase na íntegra, com o intuito de retransmitir a mensagem:

"Para um 2009 mais feliz

1. Provedores de acesso à internet por banda larga nos ofereçam um serviço decente, previsível e com pouquíssimas falhas. Ou seja, o contrário do que fizeram até agora;

2. As operadoras de TV por assinatura também decidam melhorar seu desempenho, começando por respeitar e atender com respeito seus clientes;

3. Os brasileiros tenham mais renda do que crédito, para aumentar o poder aquisitivo consistentemente, em lugar de simplesmente se endividar;

4. A maldita fidelização por barreiras (a imposição de dificuldades para interromper um serviço que não mais nos satisfaça) seja substituída pelo respeito ao consumidor;

5. Comerciantes e prestadores de serviços não façam distinção de qualquer espécie no relacionamento com clientes, pois todos somos importantes e merecemos respeito como cidadãos;

6. Nunca mais sejamos ludibriados, enrolados e enganados nos serviços de atendimento ao cliente;

7. A Anatel se lembre, ao menos de vez em quando, de que não foi criada somente para beneficiar as empresas do ramo;

8. Seja estabelecida uma efetiva concorrência no transporte aéreo de passageiros e que a Anac também atue em prol dos consumidores;

9. Os cidadãos punam, não comprando seus produtos e nem contratando seus serviços, os empresários que poluem o meio ambiente, que tratam mal seus colaboradores, que demitem preventivamente seus empregados, que sonegam impostos e que desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor;

10. Os pilantras sejam varridos do comércio virtual, com ação pronta e eficaz das autoridades da área de segurança pública;

11. A tabela do Imposto de Renda da Pessoa Física continue sendo corrigida, pelo valor total da inflação do período;

12. Os criadores de impostos, taxas e contribuições sejam banidos da vida pública, condenados ao ostracismo;

13. A ética, o trabalho, a responsabilidade e a consciência limpa sejam a marca de todas as nossas relações, inclusive na vida pública;

14. Não se repitam tragédias como a provocada pelas enchentes em Santa Catarina, com um sério trabalho de prevenção às conseqüências desse tipo de catastrofe;

15. Que os mais velhos não sejam expulsos pelos preços dos planos de saúde."